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Conflito Com o Cliente
Carga horária:
70 horas
Curso com Certificado:
Taxa de emissão: R$ 45,00
Categoria:
Cursos livres / Administração e Negócios
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Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
R$ 29,90
Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas
Reclamações
Como lidar com reclamações
Satisfação do cliente
Resolução de clientes
Material Complementar
Cursos livres / Administração e Negócios
Almoxarifado
Apresentação de Sucesso
Arquivologia
Introdução ao NR5
Atendimento de Excelência
Comunicação Assertiva
Conflito Com o Cliente
Controle de Projetos
Construção Civil
Gestão de Qualidade
Mapas Mentais
Excelência ao Cliente
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Módulo 1 - Cursos